Innovación y posicionamiento del mercado financiero ante la crisis económica

La búsqueda de la eficiencia es uno de los principales puntos en común entre las entidades financieras, que buscan satisfacer a un consumidor cada vez más exigente y exigente.

Por mucho que antes de la pandemia el miedo a comprar por internet era una realidad entre muchas personas, sabemos que la innovación siempre ha sido la clave fundamental para facilitar el viaje de los consumidores y multiplicar los resultados.

Las nuevas generaciones no simpatizan con los viejos procesos, la lentitud y la falta de calidad. La pandemia fue precisamente una forma de mostrar cómo muchas empresas aún no practican el buen uso de la innovación y no están preparadas para enfrentar una crisis. El aislamiento social ha resultado en el confinamiento de todos en casa y, naturalmente, ha ido acelerando y rompiendo el estigma que dificultaba las compras en línea para una parte de las personas.

Comprender la necesidad de Innovación y posicionamiento del mercado financiero ante la crisis económica

Retail 2020, una encuesta sobre las percepciones de los consumidores, las tendencias y las nuevas tecnologías relacionadas con el comercio minorista realizada por Wirecard en conjunto con VansonBourne, con alrededor de 5 mil encuestados de los siete principales mercados del mundo: Estados Unidos, China, Brasil, Reino Unido, Alemania, Singapur y Emiratos Árabes Unidos, abordaron el uso de Self-checkout, reconocimiento de voz y facial, biometría, realidad virtual y espejos inteligentes, en pantallas digitales y tiendas físicas. Como resultado, alrededor de 47% de los encuestados dicen que ya usan billeteras digitales y 81% dicen que las usarían sin problemas para realizar compras grandes.

La encuesta también muestra que, en Brasil, 24% de los encuestados confían más en los proveedores de pagos que en los bancos tradicionales u organizaciones cercanas. Es posible identificar que los brasileños y los chinos son los consumidores más abiertos a innovaciones de este tipo, mientras que los europeos tienden a ser aún más conversadores sobre la idea, como Alemania, donde solo una pequeña porción correspondiente a 12% demuestra esta confianza en los pagos digitales. .

Además, los brasileños aún muestran interés en usar e innovar tecnologías que involucran medios de pago como el reconocimiento facial y las criptomonedas, lo que resulta en un índice de 57% y 63%, respectivamente. Sobre 85% piensa en aprovechar la realidad virtual para probarse ropa y zapatos durante una compra.

De esta investigación, vemos que el sector financiero necesita y siempre está en un ritmo de cambio. Con esta constante evolución en mente, se creó Innovate Finance, el actual representante del ecosistema fintech del Reino Unido, que reúne Inauguración etapa inicial, instituciones financieras consolidadas, inversionistas y hubs mundial de fintechs para discutir y promover nuevas políticas y regulaciones, reconocer el talento, aprovechar las oportunidades comerciales y atraer capital de inversión.

Innovación y posicionamiento: mercado financiero ante la crisis económica

Recientemente, al comprender la importancia e incluir a Brasil en el movimiento entre los protagonistas de la discusión sobre innovación en el mercado financiero mundial, la Banco BTG Pactual y PAN se han asociado con Innovate Finance. Los dos bancos son los primeros brasileños en unirse al grupo y podrán participar en diferentes equipos de trabajo y estudios exclusivos. Además, podrán asistir a discusiones técnicas y eventos con una red de asociados que incluye startups, bancos, inversionistas y hubs internacionales. Otro gran paso para la innovación brasileña en servicios financieros.

Expectativas post pandemia

En medio del avance del Covid-19, vivimos una fase de incertidumbres. Analistas financieros dicen que en Brasil asistimos a un posible recrudecimiento de la crisis económica producto del virus sumado al conflicto político.

El sector financiero juega un papel fundamental para liderar la recuperación de la economía, asegurando medidas de apoyo financiero, pero, al mismo tiempo, manteniendo la preocupación por el riesgo de aumento de la morosidad. Los servicios tradicionales deben adaptarse lo más rápido posible a los nuevos bienes comunes, junto con sus clientes conservadores. Para salir de la crisis y retomar el crecimiento, la innovación interna y externa es el camino principal.

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