10 tendencias globales que toda empresa debería tener en cuenta durante los próximos 15 años

Vea cómo los avances tecnológicos y las transformaciones sociales deberían afectar el futuro del ser humano, el consumo y el dinero

Durante mucho tiempo se temía a los avances tecnológicos y no teníamos idea de hacia dónde podíamos llegar. El mundo ha experimentado muchos cambios radicales y las tendencias revolucionarias han llegado a determinar el ritmo del mercado.

La constante aceleración de la innovación y la tecnología ha permitido, en algunos países, por ejemplo, ya utilizar la impresión 3D, programar un frigorífico para activar órdenes de compra de alimentos que escasean, recorrer el sur de Francia en un escenario generado por realidad aumentada sin salir de casa, realiza pagos en tiempo real en plataformas de mensajes o por Código QR.

Para generar una discusión y alimentar el debate sobre el tema, Erico Fileno, Director Ejecutivo de Innovación de Visa, compartió 10 Tendencias encuestas planteadas por Visa que pueden impactar las relaciones personales y comerciales a nivel global en los próximos 15 años, con base en tres pilares: el futuro del ser humano, el consumo y el dinero.

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1. Una identidad cada vez más fluida

Si antes las identidades individuales estaban determinadas por factores externos, como la nacionalidad, el género y/o incluso las creencias, el concepto de modernidad líquida defendido por Zygmunt Bauman diluyó toda la noción de identidad, haciéndola fluida.

Términos como “identidad líquida” y “géneros fluidos” están cada vez más presentes en nuestra vida cotidiana. Gracias a los logros recientes de la comunidad LGBTQIA+ y las reivindicaciones de derechos patrimoniales, hemos evolucionado en temas como la diversidad tanto en la sociedad como en las empresas. Para que te hagas una idea, hay una red social, por ejemplo, que tiene más de 70 opciones de identidad de género para que el usuario elija.

2. Por un mundo con más propósitos

La pandemia del Covid-19 trajo reflexiones sobre la sociedad y el planeta. Como resultado, agencias, empresas y gobiernos han ajustado su comportamiento y han comenzado a resolver problemas globales como la desigualdad racial, la emisión de gases contaminantes, el desperdicio de alimentos, la escasez de agua, el acoso moral y sexual. Podemos destacar movimientos como Black Lives Matter y #met, logros demasiado importantes en este escenario.

3. Flexibilidad en el trabajo y vida nómada

El nomadismo digital se ha convertido en una tendencia importante con la necesidad de aislamiento social debido a la pandemia de coronavirus. Los modelos híbridos han tomado fuerza en varias empresas como forma de asegurar el bienestar de las personas y adaptar la rutina a los deseos de la Generación Z.

Según un informe de tendencias realizado por Euromonitor International, en el momento pospandemia, las personas buscarán cada vez más lugares al aire libre, ya sea por ocio o por trabajo.

4. Bienestar ante todo

La búsqueda de enfoques para asegurar el bienestar se ha convertido en una prioridad. Cada día son más las personas que apuestan por la calidad de vida, el desarrollo personal y el equilibrio emocional. Como gran aliada en este sentido, contamos con la tecnología, para posibilitar experiencias más convenientes, acercando a las personas, generando nuevas conexiones y transportándonos a nuevas realidades.

5. Nuevas conexiones, nuevas relaciones

Las redes sociales han ganado mucho poder, al punto de transformar la forma en que nos comportamos y nos relacionamos, causando un gran impacto social y cultural. Con la influencia de las plataformas sociales, empezamos a crear personas diferentes según cada entorno digital, multiplicando nuestros perfiles y conexiones.

6. Metaverso y la expansión del universo

Las fronteras entre el mundo físico y el digital se han roto gracias a las herramientas de Inteligencia Artificial y Realidad Aumentada. A través de estas experiencias inmersivas y disruptivas es posible, por ejemplo, beneficiarse del concepto de metaverso, que consiste en promover la interacción de varias personas en un entorno virtual con experiencias 3D que se mimetizan con la realidad.

7. La conveniencia primero

La experiencia de compra sufrió una gran transformación y, entre sus principales cambios, destacan dos conceptos: la necesidad de comodidad y seguridad en el uso de los datos, tanto en el entorno online como offline.

Las nuevas tecnologías están transformando la forma en que compramos y adquirimos productos y servicios. La experiencia de compra en las redes sociales, los métodos de pago sin fricciones, la inteligencia que predice el comportamiento del consumidor a partir de datos, son solo algunos ejemplos de esta revolución que ya estamos viviendo.

8. Comercio ubicuo

¿Te imaginas que, en un futuro próximo, en lugar de comprar, por ejemplo, piezas para montar un prototipo (MVP), puedas imprimir los artículos con tu impresora 3D? Esto se debe a que el costo de las impresoras 3D se ha abaratado e incluso es posible pagar a plazos. Con este concepto, es posible lograr la convergencia total de los modelos de comercio virtual existentes, eliminando una serie de pasos en el proceso de compra e incluso permitiendo que el cliente cree su propio producto y consumo.

9. Consumo consciente

El consumo vinculado a los valores y la ética es una tendencia mundial que empieza a tener impacto en Brasil. El carbono cero ha sido objeto de intensas discusiones en todo el mundo, con la ONU y el Panel de Cambio Climático emitiendo informes, alertas y buscando establecer objetivos para que los gobiernos y las poblaciones reduzcan las emisiones de carbono en sus operaciones, así como realizando campañas para promover hábitos sostenibles. Es deber de todos comprometerse con los cambios en los hábitos de consumo.

10. La desmaterialización del dinero

En este momento de pandemia, en el que somos mucho más cuidadosos, asistimos cada vez más a la desmaterialización del dinero y los medios de pago están sufriendo una gran transformación. En Visa definieron tal transformación como la 'deconstrucción' del plástico, refiriéndose a las tarjetas de crédito y débito en este material.

Lo que se identificaba como una cosa física se ha convertido en una credencial de pago digital, que permite transacciones más rápidas, seguras y convenientes. El avance de las billeteras digitales, las criptomonedas y los pagos en tiempo real son una señal de la constante evolución de la industria de pagos, impulsada por las soluciones disruptivas que ofrecen las fintech y los bancos digitales.

No tenemos idea de dónde llegaremos con el avance de la tecnología, pero debemos estar preparados.

¿Qué pensaste de estos? 10 tendencias globales que toda empresa debería tener en cuenta durante los próximos 15 años ?

¿Está su empresa preparada para la revolución?